Wij verzamelen verschillende soorten informatie om u uitstekende service te kunnen bieden en uw winkelervaring veilig en op maat te maken. Wij nemen uw privacy serieus en bieden volledige transparantie over de gegevens die we verzamelen. Hieronder vindt u een overzicht van de soorten informatie die we verzamelen en hoe we deze gebruiken:

1. Door gebruikers verstrekte informatie: Wanneer u bij ons winkelt, kunt u ons persoonlijke gegevens verstrekken, waaronder:

   • Naam: We verzamelen uw naam om uw winkelervaring te personaliseren en u correct aan te spreken.

   • Telefoonnummer: We kunnen uw telefoonnummer gebruiken om de verzending te vergemakkelijken en contact met u op te nemen over ordergerelateerde zaken.

   • Postadres: We hebben uw adres nodig om uw bestellingen te verwerken en te leveren, vooral bij internationale zendingen.

   • E-mailadres: Uw e-mailadres is essentieel voor orderbevestigingen, verzendingsmeldingen en klantenservicecommunicatie.

2. Betalingsinformatie: 

   Bij het doen van een aankoop verzamelen we betalingsinformatie, zoals creditcardgegevens of andere betaalmethoden. Uw gevoelige gegevens worden verwerkt met veilige en versleutelde methoden. We slaan uw betalingsinformatie niet op onze servers op zodra de transactie is voltooid.

3. Automatisch verzamelde informatie: In samenwerking met WooCommerce en externe diensten zoals Google Analytics verzamelen we automatisch niet-persoonlijke identificatie-informatie om uw winkelervaring te verbeteren en onze webshop te optimaliseren.
   • Browsertype: We verzamelen informatie over de webbrowser die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze site, zodat we compatibiliteit kunnen garanderen en de functionaliteit kunnen verbeteren.
   • IP-adres: We registreren uw IP-adres om websiteverkeer te analyseren en technische problemen te diagnosticeren.
   • Apparaatgegevens: We kunnen gegevens verzamelen over het apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot onze webshop, inclusief het type, het besturingssysteem en de schermresolutie.
   • Cookies en trackingtechnologieën: We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren, website-analyse bij te houden en uw voorkeuren te onthouden.
4. Externe diensten: Om u een uitstekende winkelervaring te bieden, werken we samen met externe diensten zoals Mailchimp voor marketingcommunicatie en Google Analytics voor website-analyse. Deze diensten kunnen gegevens verzamelen over uw interacties met onze webshop om gebruikersgedrag beter te begrijpen en ons aanbod te verbeteren. Deze diensten hebben hun eigen privacybeleid en we raden u aan deze te lezen voor meer informatie over hun gegevensverwerkingspraktijken.
5. Verzend informatie: 

   Voor de verzending van uw bestellingen werken we samen met DHL of PostNL. We delen uw naam, postadres en contactgegevens met DHL/ PostNL uitsluitend voor het bezorgen van uw pakketten. DHL/ PostNL heeft zijn eigen privacybeleid en beveiligingsmaatregelen om uw gegevens tijdens het verzendproces te beschermen.

   Waarom Wij Deze Informatie Verzamelen
   Wij verzamelen en gebruiken deze informatie voor verschillende doeleinden:

   We nemen de privacy en beveiliging van uw gegevens serieus. We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

   1. Bestelverwerking: Uw gegevens zijn essentieel voor het nauwkeurig en efficiënt verwerken en bezorgen van bestellingen, vooral bij internationale zendingen.
   2. Klantenservice: We gebruiken uw gegevens om tijdige en effectieve klantenondersteuning te bieden bij vragen, retouren en andere zorgen.
   3. Marketing en communicatie: Met uw toestemming kunnen we u promotionele e-mails en updates sturen over onze trading-toetsenborden, diensten en aanbiedingen. U kunt zich op elk moment afmelden voor deze communicatie.
   4. Websiteverbetering: We analyseren verzamelde gegevens, inclusief gegevens van Google Analytics, om onze webshop te verbeteren, onze producten en diensten aan te passen aan uw voorkeuren en uw browse-ervaring te optimaliseren.
      
      

   Hoe wij uw informatie Beschermen

   Bij www.thegoldensaffron.com nemen we de veiligheid en bescherming van uw persoonlijke gegevens serieus. We hebben uitgebreide maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen en ervoor te zorgen dat ze vertrouwelijk en veilig blijven:

   1. Veilige gegevensoverdracht: We gebruiken industriestandaard versleutelingsprotocollen, zoals SSL-technologie, om ervoor te zorgen dat alle gegevens die tussen uw browser en onze webshop worden verzonden, versleuteld en veilig blijven.
   2. Betalingsbeveiliging: Bij het doen van een betaling op onze webshop wordt uw betalingsinformatie verwerkt via veilige en vertrouwde betalingsgateways.
   3. Gegevens toegangsbeheer: De toegang tot uw persoonlijke gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel dat toegang nodig heeft om specifieke taken uit te voeren, zoals orderverwerking of klantenondersteuning.
   4. Regelmatige beveiligingsaudits: We voeren regelmatig beveiligingsaudits uit om mogelijke kwetsbaarheden in onze systemen te identificeren en aan te pakken.

   
   Uw Rechten en Keuzes

   Wij respecteren uw rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en bieden u de volgende keuzes:

   1. Toegang tot correctie: U hebt het recht om toegang te krijgen tot en bij te werken van uw persoonlijke gegevens.
   2. Intrekken van toestemming: U kunt zich op elk moment afmelden voor marketingcommunicatie.
   3.  Gegevensverwijdering: U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonlijke gegevens uit onze systemen, onder voorbehoud van wettelijke verplichtingen.
   4. Gegevensoverdraagbaarheid: U kunt een kopie van uw persoonlijke gegevens aanvragen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat.
      
      

   Wijzigingen in dit Privacybeleid

   Bij The Golden Saffron zijn we toegewijd aan transparantie en houden we u op de hoogte van hoe wij uw persoonlijke gegevens behandelen. Naarmate we onze diensten blijven verbeteren, kunnen we dit Privacybeleid bijwerken of wijzigen. Wij zullen u op de hoogte stellen van belangrijke wijzigingen via duidelijke middelen, zoals het plaatsen van een bericht op onze website of het sturen van een e-mail.

   Contact met Ons Opnemen

   Als u vragen, zorgen of verzoeken heeft met betrekking tot dit Privacybeleid of de manier waarop we uw persoonlijke gegevens behandelen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via:

   E-mailadres: support@thegoldensaffron.com

   Daarnaast kunt u onze speciale contactpagina op onze website gebruiken om uw vragen of verzoeken in te dienen. Wij streven ernaar om alle vragen snel en efficiënt te beantwoorden.

   Uw privacy is belangrijk voor ons, en we zijn toegewijd om u de ondersteuning en informatie te bieden die u nodig heeft met betrekking tot uw persoonlijke gegevens en ons privacybeleid.